Все о Cisco Quad

Вице-президент компании Cisco Мурали Ситарам (Murali Sitaram) о новой платформе для корпоративной совместной работы

В середине июня 2010 года Cisco анонсировала новую платформу для корпоративной совместной работы под названием Cisco Quad. Поначалу это решение станет доступно только на зрелых англоязычных рынках и будет предлагаться ограниченному числу заказчиков, готовых помочь Cisco в доработке продукта. Платформа Cisco Quad предназначена, в первую очередь, для крупных организаций, стремящихся поднять производительность труда, стимулировать новаторство и интегрировать распределенные коллективы. Это решение облегчает организацию "социальной совместной работы" в хорошо защищенной корпоративной среде. По мнению руководства Cisco, открытая архитектура делает Cisco Quad совместимым с существующими продуктами для совместной работы от Cisco и других вендоров. Более подробно об этом решении рассказывает в своей статье вице-президент компании Cisco, генеральный менеджер подразделения корпоративных платформ Cisco для совместной работы Мурали Ситарам (Murali Sitaram).
"За последние 25 лет Cisco перешла от взаимного подключения компьютеров к взаимному подключению людей, которым предоставляются возможности для коммуникаций в реальном времени с помощью голосовой и видеосвязи через Интернет, а с недавнего времени - и с помощью систем совместной работы. Это естественный прогресс, и теперь люди задаются вопросом: а что дальше? Cisco Quad - наша платформа для совместной работы на предприятии. Это решение предоставляет коллективам и работникам умственного труда безопасную среду для создания, передачи и масштабирования знаний и опыта в масштабе всей организации.
Но сперва - о названии. "Quad" - это четырехугольный внутренний двор в школе или университетском городке. Там, переходя из класса в класс, с курса на курс, учащиеся общаются, обмениваются информацией и подчас завязывают дружеские связи на всю жизнь. Таким образом, Quad хорошо символизирует цель, которую поставили перед собой разработчики данного продукта.
Что Cisco Quad отличает от других платформ для совместной работы? Во-первых, широкая совместимость с другими имеющимися на рынке платформами для совместной работы и управления документооборотом. Эта особенность Cisco Quad позволяет надежно защитить инвестиции заказчиков.
Во-вторых, мы выявили четыре типа систем, которые сводит воедино решение Cisco Quad. Их можно рассматривать как четыре среды, в которых действует человек, выполняющий ту или иную работу. Для одних "среда обитания" – мир всевозможных документов: презентаций PowerPoint, видеоклипов, мгновенных сообщений и прочих мультимедийных приложений. Другие просто говорят друг с другом или посещают деловые встречи, и их «среда обитания» – это мир индивидуальных или групповых переговоров. К этой категории людей отношусь и я сам. Я не выдаю на-гора уйму новой информации и не пишу больших документов. Как правило, я даже не создаю свои собственные презентации. Моя работа состоит в том, чтобы передавать те или иные концепции в реальном времени. Таким образом, моя «среда обитания» - это мир коммуникаций.
А есть еще мир деловых транзакционных систем. Это – «среда обитания», например, оператора, принимающего заказы и организующего доставку продуктов с центрального склада заказчику. Оператор работает с существующей в компании системой записей и транзакций. Он может сидеть перед компьютером в колл-центре или работать с системой ERP.
И, наконец, все больше людей начинают «жить» в мире социальных сетей, блогов, википедий и онлайновых сообществ.
Cisco Quad находится в точке пересечения этих четырех миров. Это решение объединяет процессы создания контента, коммуникационные платформы, системы деловых транзакций и функции социальных сетей, и отличие Cisco Quad состоит в том, что такое объединение происходит в реальном времени. Кроме того, Cisco Quad отличается открытой архитектурой, в которой видео стало неотъемлемой частью коммуникаций, а также тем, что данное решение выводит политики и функции безопасности на качественно новый уровень. В результате пользователи могут спокойно, в безопасном режиме, обмениваться информацией в своей профессиональной сети.
Порой можно услышать вопрос: зачем нужны социальные сетевые функции, если на предприятии уже работает электронная почта и Facebook? Что касается электронной почты, то у нее есть свои достоинства и недостатки. Мы обитаем в среде электронной почты, так как сегодня на большинстве предприятий она остается главным средством коммуникаций. Но, с другой стороны, мы часто пытаемся заставить ее выполнять не свойственные ей функции. Мы храним в электронной почте свои документы, используем ее для поддержки соглашений о гарантированном качестве обслуживания (SLA), для создания списков рассылки и автоматической отправки сообщений. Однако эти методы доставки не всегда оптимальны. Кроме того, e-mail дает абоненту возможность по своему усмотрению добавлять людей в почтовые списки и удалять их оттуда, и, с моей точки зрения, эта процедура недостаточно прозрачна. Есть немало областей, где электронная почта работает не очень хорошо, тогда как социальные сети - просто отлично. Это первая причина, по которой они становятся все более важными для бизнеса.
Что касается технологии Facebook, то она была специально создана для пользовательских социальных сетей. Facebook сохраняет информацию в сетевом облаке и, как стало очевидно в последнее время, испытывает серьезные проблемы в сфере безопасности. Корпоративные пользователи меньше всего хотели бы хранить в такой сети свою интеллектуальную собственность и информацию о будущих продуктах и услугах. Вместе с тем они были бы не прочь использовать такую функциональность Facebook, как возможность редактирования профилей и управления ими или возможность распространять информацию о себе и получать отклики о событиях, происходящих в профессиональной сети. Сегодня профессиональные сети не выходят за границы предприятия, но завтра они могут распространиться на ваших партнеров и на всю цепочку поставок. В этой ситуации возможностей электронной почты и технологии Facebook станет не хватать, и вам понадобится более полный набор коммуникационных функций – такой, какой предлагает Cisco Quad.

Контактное лицо: Жукова Наталья
Компания: Cisco
Добавлен: 16:30, 09.07.2010

Другие пресс-релизы данного раздела: