Пресс-релизы

«АЛТЕЛ» установил систему EASTWIND IVR

Один из ведущих российских разработчиков программного обеспечения компания EASTWIND, входящая в состав «Ситроникс Телекоммуникационные решения», объявляет о внедрении системы интерактивного голосового обслуживания IVR для ведущего CDMA-оператора Казахстана АО «АЛТЕЛ».

Функционал системы EASTWIND IVR способен обеспечить оказание различных информационных услуг, помогая оператору развивать линейку своих сервисов на новом уровне. Использование IVR-платформы позволит не только минимизировать затраты на персонал, но и автоматизировать процессы обработки клиентских запросов, увеличивая уровень удовлетворенности и лояльности абонентов.

Компании EASTWIND и «АЛТЕЛ» уже имеют опыт успешного сотрудничества. В декабре прошлого года в АО «АЛТЕЛ» состоялось первое внедрение системы голосового обслуживания EASTWIND IVR. Установленная платформа показала высокую надежность и эффективность, в связи с чем оператор принял решение о внедрении еще двух систем для разгрузки трафика в разных областях Казахстана. Помимо автоматического уведомления абонентов о балансе при звонке на специальный сервисный номер, оператор планирует использовать установленные системы для создания дополнительных IVR-сервисов на базе решения EASTWIND.

О компаниях:

EastWind - российский разработчик и поставщик специализированных программных решений для телеком-рынка. Компания входит в бизнес-направление «СИТРОНИКС Телекоммуникационные решения».
Приоритетным направлением деятельности EASTWIND является разработка, внедрение и сопровождение оригинальных программных решений, предназначенных для автоматизации деятельности любого многопрофильного предприятия телекоммуникационной сферы.
Линейка продукции компании включает: OSS/BSS решения, системы обмена сообщениями, VAS-решения.
EastWind работает на рынке информационных технологий с 1997 года и имеет значительный опыт внедрения коммерческих решений для операторов различных стандартов и видов связи.
Более подробную информацию вы можете найти на сайте www.eastwind.ru

АО «АЛТЕЛ» - первый национальный оператор сотовой связи в Республике Казахстан. В настоящее время АО «АЛТЕЛ» является единственным в Казахстане оператором стандарта сотовой связи CDMA 2000-1Х. Абонентская база компании составляет 1,4 млн. человек. В настоящее время компания «АЛТЕЛ» представлена на рынке четырьмя брендами: Dalacom, PAThWORD, City, JET. АО «АЛТЕЛ» развивает инфраструктуру сети в регионах присутствия, создает новые уникальные возможности для работы вне офиса, предлагая мобильные решения для развития бизнеса, общения и отдыха.
www.altel.kz

Контактное лицо: Зоя Афонина
Компания: EastWind
Добавлен: 16:24, 04.10.2011

Другие пресс-релизы данного раздела:

Инфраструктура виртуализации Cisco VXI: непросто, но чрезвычайно эффективно – и наглядно, Cisco, 18:34, 17.10.2011

Решения для виртуализации настольных систем получают все большее распространение на корпоративном рынке.

АМТ-ГРУП поможет компании «Газпром нефть» контролировать расходы на услуги связи, Cisco, 17:15, 17.10.2011

АМТ-ГРУП завершила внедрение системы учета корпоративных расходов на услуги связи в компании «Газпром нефть».

Технологии Cisco открывают «Окно в долину», Cisco, 17:13, 17.10.2011

Cisco, калифорнийский бизнес-инкубатор blackbox, «Российская венчурная компания» и проект «Фабрика успеха» объявляют о новой международной образовательной программе дистанционного обучения в поддержку ИТ-бизнеса России

Объявлена программа киевской Cisco Expo-2011, Cisco, 22:23, 14.10.2011

Посетителей ждет обширная программа, включающая более 60 лекций и демонстраций

HP и Cisco вывели на рынок расширители матрицы коммутации Cisco Nexus Fabric Extenders для блейд-серверов HP BladeSystem, Cisco, 22:17, 14.10.2011

Чтобы расширить выбор и обеспечить взаимодействие своих общих заказчиков, компании Cisco и HP анонсировали еще один вариант взаимодействия между серверами НР для центров обработки данных и сетевыми архитектурами Cisco.

Компании Cisco и Citrix сформировали стратегический альянс для поддержки многофункциональной виртуализации настольных систем, Cisco, 21:06, 14.10.2011

Совместная работа двух компаний поможет предприятиям ускорить массовое распространение решений для виртуализации десктопов

Департамент телекоммуникационных решений «СИТРОНИКС ИТ» возглавил Леонид Колпачев, "СИТРОНИКС ИТ", 13:59, 13.10.2011

В связи с изменениями в составе топ-менеджмента «СИТРОНИКС ИТ» Директором Департамента телекоммуникационных решений компании стал Леонид Колпачев, ранее возглавлявший Отдел проектной поддержки партнёров «КомпТек Интернэшнл».

Alcatel-Lucent предложит красноярским операторам инновационные решения для конвергентных транспортных сетей, ТТК-Сибирь, 13:58, 13.10.2011

Компания Alcatel-Lucent представит в Красноярске, на II Региональной конференции операторов связи, доклад «Инновационные решения для конвергентных транспортных сетей».

ТТК развивает сеть связи в Кирове, ТТК-Нижний Новгород, 13:58, 13.10.2011

Компания сообщает о начале строительства второй очереди городской волоконно-оптической сети связи.

ActiveCloud by Softline запускает новую услугу «Аренда приложений (SaaS)», SoftLine, 13:57, 13.10.2011

ActiveCloud by Softline объявляет о запуске новой услуги «Аренда приложений (SaaS)», благодаря которой клиенты компании получат удобные инструменты для создания и управления веб-ресурсами, возможность управления проектами и коллективной работой.