Пресс-релизы

Компания «Светец» успешно завершила работы по поставке Call-центра в Алтайтелеком

Московская компания «Светец» успешно завершила работы по поставке Call-центра одному из крупнейших региональных филиалов ОАО «Сибирьтелеком» - Алтайтелеком.

В 2004 году «Алтайтелеком» предпринял ряд успешных шагов по техническому обновлению, улучшению качества связи и обслуживания абонентов. Одним из таких шагов стало внедрение Call-центра, позволившее создать справочно-информационную службу «089» и повысить эффективность имеющихся операторских служб. Позвонив по телефону 089, жители Барнаула могут узнать прогноз погоды; расписание движения городского, железнодорожного и авиатранспорта; курс валют в десятках городских банков; послушать музыку, анекдоты и сказки; узнать стоимость горящих туров и заказать билеты на любые виды транспорта. Интеграция Call-центра со службами 09, 066 (прием телеграмм и объявлений в СМИ) и 07, позволила перевести работу этих служб на качественно новый уровень.

Аппаратно-программный комплекс (АПК), разработанный компанией «Светец», эффективно поддерживает основные бизнес-процессы, связанные с предоставлением обширного набора дополнительных услуг (бесплатно, в кредит и по сервисным телефонным картам). Услуги предоставляются в автоматическом режиме и через операторов (в настоящее время установлено 40 рабочих мест операторов). Надежное высокопроизводительное решение, реализованное на базе оборудования Intel, обеспечивает обработку около 40 тысяч вызовов в сутки.

Презентация нового Call-центра состоится на выставке «Инфоком 2004», которая открывается в г. Барнаул 16 ноября 2004г.


Дополнительную информацию о фирме «Светец» можно найти на сайте www.svetets.ru
Наталья Лыкова, директор Департамента маркетинга и PR Фирмы «Светец», тел. 777-94-95/96/97, e-mail: pr@svetets.ru

Контактное лицо: не указано
Компания: ООО "Фирма "СВЕТЕЦ"
Добавлен: 18:07, 16.11.2004

Другие пресс-релизы данного раздела:

ТТК вышел на рынок ШПД в Сарове Нижегородской области, ТТК-Нижний Новгород, 16:56, 22.09.2011

В рамках проекта ТТК-Нижний Новгород планирует охватить сетью ШПД более 380 многоквартирных жилых домов, что составляет более 90% жилого фонда Сарова.

Программа киевской конфереции Cisco Expo-2011 расширена до трех дней, Cisco, 15:53, 22.09.2011

Форум в столице Украины пройдет 1-3 ноября

Услуга ActiveBackup от ActiveCloud by Softline: надежная страховка от неприятностей, SoftLine, 15:53, 22.09.2011

22.09.2011. Компания ActiveCloud – провайдер хостинга и передовых облачных сервисов, входящий в группу компаний Softline, – выводит на рынок новый сервис ActiveBackup, позволяющий хранить информацию в «облаке».

Cisco вместе с компанией Microsoft ускоряет внедрение новаторских решений в области виртуализации центров обработки данных, Cisco, 15:53, 22.09.2011

Cisco сотрудничает с компанией Microsoft в области доставки решений для виртуализации центров обработки данных. Эти решения должны повысить масштабируемость и оперативную управляемость виртуальной средой Microsoft Windows Server 8.

«Киевстар» в Одессе поделился планами развития широкополосного Интернета, Киевстар, 15:22, 22.09.2011

Национальный телеком-оператор «Киевстар» перенес накопленные знания и многолетний опыт обслуживания 25 миллионов абонентов на рынок Интернет, представив услугу «Домашний интернет».

«СИТРОНИКС ИТ» получила статус авторизованного партнера Cisco в области технологий мобильного Интернета, Cisco, 00:43, 22.09.2011

Получение статуса Cisco Mobile Internet Technology ATP подтверждает высокую квалификацию специалистов компании «СИТРОНИКС ИТ» в области беспроводных технологий доступа и услуг мобильной передачи данных.

Московская конференция Cisco Expo-2011: инновации лицом, Cisco, 18:23, 21.09.2011

22-24 ноября 2011 года в московском Центре международной торговли состоится ежегодная конференция по информационным технологиям Cisco Expo. В этом году форум пройдет под лозунгом Innovate Together («Создаем инновации вместе»).

Orange Business Services, Cisco, EMC и VMware представляют Flexible Computing Private - сервис по созданию частного облака, разработанный специально для российского рынка, Cisco, 18:13, 21.09.2011

сервис по созданию частного вычислительного облака от лидеров отрасли – легкий переход к гибкой ИТ-инфраструктуре

UserGate Proxy & Firewall защищает молочные реки Лимпопо, Entensys, 11:54, 21.09.2011

Компания Entensys, ведущий разработчик программного обеспечения в области информационной безопасности, сообщает о внедрении продукта UserGate Proxy & Firewall в Limpopo Dairy Farm в городе Луис-Тричард (ЮАР).

Orange Business Services, Cisco, EMC и VMware представляют Flexible Computing Private - сервис по созданию частного облака, разработанный специально для российского рынка, Orange Business Services, 00:21, 21.09.2011

20 сентября Orange Business Services представил первое облачное решение, разработанное в рамках глобального альянса Flexible 4 Business специально для российского рынка - Flexible Computing Private.